¡ATENCIÓN! El próximo viernes 24 noviembre celebramos el Black Friday. Más info próximamente.

Condiciones de venta

CONDICIONES GENERALES
PARTES DEL CONTRATO
Los contratos celebrados en base a estas condiciones generales de contratación se entenderán realizados entre la persona física o jurídica que solicite los productos ofertados y la parte oferente de estos productos, entendiéndose por tal a:           
MEDICAL CAÑADA SL
CALLE JUBILO
INSCRITA EN EL Registro Mercantil de Murcia hoja MU – 45866, Tomo 2076, Folio 185
CIF B73280349

PORTES
Puede hacer la consulta de los portes añadiendo los productos a la cesta de compra, estos se le calcularan en función de los productos que seleccione y el tipo de destino que seleccione
El precio del transporte depende del volumen de los productos, el peso y la zona de envío.
Para producto a Península para:
Grupo 0, productos no pesados: 3,99 euros y gratis para pedidos superiores a 99 euros.
Grupo 1, productos pesados: 16 euros y gratis para pedidos superiores a 180 euros.
Baleares:
Grupo 0, productos no pesados: 16 euros y gratis para pedidos superiores a 300 euros.
Grupo 1, productos pesados: 36 euros y gratis para pedidos superiores a 800 euros.
Ceuta/Melilla/Canarias:
Grupo 0, productos no pesados: 21 euros y gratis para pedidos superiores a 1500 euros.
Grupo 1, productos pesados: 36 euros y gratis para pedidos superiores a 1500 euros.

Es posible que algunos productos de gran volumen tengan restricciones en la entrega, como subir escaleras, entrega en ciertas zonas, etc..si tiene alguna duda puede consultarnos mediante correo electrónico o teléfono
Los precios de los productos no incluyen la instalación ni el montaje.
Para zonas fuera de España peninsular no están incluidos los gastos de aduana de destino y los impuestos de la zona.

Medical Cañada no se responsabiliza por retenciones en aduana. En caso de que el cliente se niegue a pagar los impuestos correspondientes a la importación, la mercancía se quedará retenida en su respectiva aduana. No se aceptarán devoluciones.
En caso de que detecte algún daño en el producto que pudiese haber sido producido en el transporte, rogamos se lo indique al transportista para que quede constancia en la entrega y además, nos lo comunique antes de 24 horas para poder tramitar la reclamación, en caso contrario no podremos tramitar la reclamación de daños por el transporte.

PLAZOS DE ENTREGA
*Para productos NO DISPONIBLES en stock, tiempo de entrega puede variar entre 4 días y 8 semanas. Consultar el plazo de entrega a través del formulario de contacto.
Si necesita el material con urgencia y desea confirmar el plazo de entrega puede hacerlo por e-mail o teléfono.
El tiempo de entrega puede variar por temas de fabricación o de importación.

Medical Cañada, trata de disponer siempre de stock suficiente para satisfacer la demanda de productos de sus clientes (considerando clientes aquellos que habitualmente realizan pedidos a través de nuestra página web con una antigüedad mínima de un año), pudiendo suceder alguna vez roturas de stock, que podrían demorar la entrega de su pedido.
Los plazos de entrega aproximados, en días laborables (lunes –viernes) son los siguientes:
Península: 1-3 días
Baleares: 2-10 días
Otras zonas: Consultar
Los días cuentan a partir de cuándo sea efectivo el pago del pedido siempre y cuando se realicen en días laborales. Si se realiza el pago sábado, domingo o festivo el plazo empezará a contar a partir del siguiente día laboral.

NOTA: los plazos de entrega indicados por Medical Cañada SLL son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

MODO DE REALIZAR UN PEDIDO
On-line a través de nuestra página web www.medicalcanada.es

FORMAS DE PAGO
* Cuenta Bancaria 
BANKINTER ES16  0128-0669-85-0500002374 
*Pago por tarjeta de crédito. Únicamente a través de la Web o en nuestra tienda.
*Contrareembolso (con un recargo del 8% sobre el total del pedido)
NOTA: Es muy importante para las transferencias o ingresos que en el campo REMITENTE u ORDENANTE indique el nombre del cliente final y en el ASUNTO deberá indicar el Nº de pedido, Nº de presupuesto o Nº de factura.

PRECIOS

Los precios que aparecen en la Web son válidos únicamente para pedidos realizados a través de la Web. Los precios de compra vigentes en el momento en que se realiza el pedido son los que aparecen en pantalla, salvo error tipográfico. Los precios indicarán el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Instalación de los productos no está incluida.
Los precios expuestos en las páginas de esta web son con impuestos, dependerán de la zona.
En España se aplicará el Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.) a excepción de Canarias, Ceuta y Melilla (en estos territorios los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente).
En el resto de paises dependerá de la zona, el IVA y los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación correrán a cargo del cliente, si correspondiera aplicarlos.

DEVOLUCIONES
No se aceptara ninguna devolución sin nuestro previo consentimiento. En todo caso, se entenderá que el Usuario/Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la página Web, que exige la lectura y aceptación de las Condiciones Generales, y desde el momento en que efectúe el pedido.

Por rotura durante el transporte:
Se aceptaran devoluciones por rotura dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. Si el producto está visiblemente dañado, no acepte el producto y háganoslo saber de manera inmediata para reclamarlo a la agencia dentro de las primeras 24 horas. Pasadas primeras 24 horas, MEDICAL CAÑADA SL no se hará responsable de los daños causados durante el transporte de la mercancía.
Otras devoluciones:
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de QUINCE (15) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
Artículo no usado.
Completo, precinto intacto, no utilizado, sin manchas, caja original, no manipulado, en perfecto estado. Se devolverá el 100%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación.
Artículo usado.
Precinto abierto, embalaje abierto, usado, manipulado, incompleto (faltan complementos), contadores marcan un uso excesivo, etc. Se devolverá entre el 50 y el 80%, excepto gastos de envío, devolución y manipulación (dependiendo del estado del producto, se estudiara el importe o la no aceptación de la devolución).
En Artículos de higiene, cuidado personal o fabricados a medida o por encargo no se aceptan devoluciones
Los gastos de envío y devolución serán por cuenta del cliente, además de gastos bancarios y revisión del producto, por lo que ese dinero no se abonara.
El producto debe de ir perfectamente embalado y protegido para evitar daños en el transporte. De lo contrario, ni el seguro de la empresa de transporte, ni Medical Cañada SL se harán responsables de los daños ocasionados, siendo responsabilidad única y exclusiva del cliente. También debe adjuntar los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

GARANTÍA
MEDICAL CAÑADA, S.L actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega. MEDICAL CAÑADA, S.L informa que la garantía contractual ofrecida es la que especifica el proveedor o su fabricante, de conformidad al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos.
La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, accidentes eléctricos, instalación y/o utilización no conforme no efectuada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el cliente en cuestión en los siete (14) días siguientes a la entrega de los productos.
La garantía pierde su valor:
a) si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra.
b) si se manipula o repara tanto el número de identificación como el propio producto garantizado sin conocimiento del Servicio Técnico o la empresa responsable de la garantía.
c) si carece del comprobante o albarán de compra y entrega de MEDICAL CAÑADA, S.L
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del certificado de garantía junto con el justificante o albarán de compra de MEDICAL CAÑADA, S.L
El cliente podrá hacer efectiva la garantía de un producto según la normativa vigente sobre garantía de los productos de consumo. En caso de duda puede contactar con MEDICAL CAÑADA, S.L
Nulidad
En caso de que cualquier cláusula de las presentes CGV sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes CGV.
MEDICAL CAÑADA S.L. se reserva la facultad de no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en las presentes CGV. Esta facultad no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de MEDICAL CAÑADA, S.L. o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

CANCELACIÓN DE PEDIDO
La cancelación de un pedido tramitado por parte del cliente, en proceso de fabricación o importación conllevara cubrir todos los gastos como transporte, gastos de aduanas, etc.
MEDICAL CAÑADAS.L. se reserva el derecho de admisión y anulación de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligación.